ЧАСТО ЗАДАВАЕМЫЕ ВОПРОСЫ
ЧТО ВХОДИТ В ЦЕНУ?
В цену товара входят материалы, дизайнерская работа, работа специалиста по изготовлению наклейки, упаковочные материалы и отправка товара на почту.
ЧТО ДЕЛАТЬ, ЕСЛИ МОЯ НАКЛЕЙКА СЛОМАНА, ПОТЕРЯНА ИЛИ ПРИШЛА С ДЕФЕКТОМ?
Прежде всего сфотографируйте наклейку и пришлите нам её фото вместе с описанием проблемы. Если ваша посылка потеряна или не пришла, то тоже сообщите нам об этом. В любом случае мы отправим вам наклейку повторно или вернём все деньги обратно.
КАК МНЕ С ВАМИ СВЯЗАТЬСЯ?
Мы готовы ответить на все интересующие вас вопросы. Присылайте свои вопросы на адрес admin@dkleeps.ee или позвоните нам по телефону 58743963 (мы свободно говорим по-русски, эстонски и английски).
МОГУТ ЛИ МОИ ЛИЧНЫЕ ДАННЫЕ ПОПАСТЬ К СПАММЕРАМ, ТЕЛЕФОННЫМ ПРОДАВЦАМ ИЛИ РАССЫЛЬЩИКАМ РЕКЛАМЫ?
Мы сохраняем данные своих покупателей для своей внутренней статистики. Собранная информация обрабатывается согласно закону о защите личных данных! Вы всегда можете проверить, какими данными о вас мы располагаем, и запретить нам использовать их.
КАК Я МОГУ УДОСТОВЕРИТЬСЯ, ЧТО МОИМ ЗАКАЗОМ ЗАНИМАЮТСЯ?
С того момента, как оплата заказа поступила на наш счёт, наклейку начинают изготавливать. Когда товар передаётся перевозчику, вам высылается письмо — оповещение на электронную почту. Более точную информацию можно получить, позвонив нам по телефону или написав на мэйл.
МОГУ ЛИ Я САМ ПРИЙТИ ЗА СВОИМ ЗАКАЗОМ?
Да, Конечно, но мы просим заранее договориться о встрече по телефону, e-mail.
Обращаемся так же к владельцам торговых точек: если у вас есть желание сотрудничать с нами и продавать наши товары в своём магазине – обращайтесь! Мы ищем хороших и надёжных партнёров в Таллинне, Тарту, Пярну, Нарве и в других городах Эстонии.
МОГУ ЛИ Я ЗАКАЗАТЬ У ВАС УСЛУГУ ПОКЛЕЙКИ НАКЛЕЕК?
Да можете, цена зависит от количества работы, поэтому свяжитесь с нами для ценового предложения с нашей стороны.
ЧТО МНЕ НУЖНО СДЕЛАТЬ, ЧТОБЫ КУПИТЬ ИМЕННО ТОТ РАЗМЕР НАКЛЕЙКИ, КОТОРЫЙ МНЕ НУЖЕН?
Всё просто, воспользуйтесь ползунком в описании наклейки или введите размер наклейки вручную.
ПОЧЕМУ ЦЕНЫ ТАКИЕ РАЗНЫЕ НА ВСЕ НАКЛЕЙКИ?
Цены зависят от сложности и детализированности наклейки. Некоторые наклейки сложнее изготалвивать, чем другие. Соответственно, чем сложнее наклейка, тем дороже ее цена.
МОГУ ЛИ Я ЗАКАЗАТЬ НАКЛЕЙКУ ДРУГОГО ДИЗАЙНА, КОТОРОГО НЕТ В НАШЕМ ИНТЕРНЕТ МАГАЗИНЕ?
Да, конечно. Мы готовы рассмотреть все ваши предложения и дизайны. Вам так же будет сделано встречное предложение цены за работу и наклейку. Просто напишите или позвоните нам и вас проинструктируем, что делать в этом случае.
СКОЛЬКО ВРЕМЕНИ ЗАЙМЁТ ИЗГОТОВЛЕНИЕ МОЕГО ЗАКАЗА?
Всё зависит от выбранного метода доставки. Если вы выбрали курьерскую службу доставки, то ваш заказ получает высший приоритет и в течение 2-4 часов он уже готов. Если вы выбрали бесплатный способ доставки, то на изготовление наклейки может уйти от 1-3 дней.